raffinée Ladyの公式限定ショップです。

◆営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
商品のお問い合わせは、CONTACTよりメールにて承っております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　● 平日 10:00－18:00
　※土日祝祭日はお休みをいただいております。

メールのお問い合わせに関しては、営業時間中にショップより返信いたします。

◆配送について
ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
お届けの商品サイズに応じて下記の配送方法にてお届けいたします。

　● 宅配便【業者】 佐川急便
　● クリックポスト・レターパックライト【業者】日本郵便
　※お届けの日時、時間帯のご指定は承っておりません。

◆返品について
商品の欠陥、不良品の場合を除き、お客様都合の返品には応じかねます。
欠陥、不良品の返品到着後、代わりの商品を発送いたします。

　●商品不良返品の送料負担について
　商品の欠陥、不良品のご返品時にかかる送料につきましては、当社が負担いたします。
　返品の際は、お届け明細書を同封の上、着払いにてご返送くださいますようお願いいたします。


◆注文変更キャンセルについて
決済前、発送前の注文キャンセルにつきましてはCONTACTのメールよりお問い合わせ下さい。
複数回の注文の同梱は承っておりませんので、同梱ご希望の場合は注文キャンセル後、再度同梱したい商品のご注文をお願い申し上げます。

発送後、お届け後の注文キャンセルには一切応じかねます。